Black Friday traci na sile: polscy konsumenci stawiają na modę i kursy online

Tegoroczne promocje z okazji Black Friday i Cyber Monday dobiegły końca. Dane zebrane przez sieć afiliacyjną Admitad pokazują, że entuzjazm wokół tego globalnego święta wyprzedaży zdecydowanie słabnie. Próba ponad 800 tys. zamówień dokonanych przez polskich konsumentów w trakcie tygodnia wyprzedażowego pokazuje, że Polacy wydali o 8 proc. więcej niż rok temu oraz o 28 proc. więcej w porównaniu z przeciętnym tygodniem bez okazji zakupowych. Mimo wzrostu sprzedaży, zainteresowanie, jakie towarzyszyło Black Friday w poprzednich latach, gdy wzrosty sięgały nawet kilkuset procent, ustępuje miejsca innym wyprzedażom oferowanych przez marki w ciągu roku.

Black Friday traci swój dawny blask

Przyczyną malejącej roli Black Friday są przede wszystkim wszechobecne rabaty. Coraz więcej marek prowadzi agresywną politykę cenową przez cały rok, organizując promocje, wyprzedaże sezonowe oraz udostępniając klientom kody rabatowe. W efekcie konsumenci coraz rzadziej postrzegają Black Friday jako czas niespotykanych nigdzie indziej okazji. Dodatkowo, rosnąca nieufność wobec często sztucznie zawyżanych cen przed okresem promocji sprawia, że klienci obserwują wybrane produkty wcześniej, dodając je do listy życzeń, a decyzję o zakupie podejmują dopiero wtedy, gdy rabat rzeczywiście jest korzystny.

Gospodarcza niepewność oraz inflacja kształtują bardziej przemyślane podejście do wydatków. Zakupy coraz częściej są planowane z wyprzedzeniem, a klienci rezygnują z impulsywnych decyzji. Mimo to, średnia wartość koszyka w Polsce w czasie Black Week 2024 wzrosła o ponad 5 proc., osiągając poziom 22 dolarów (ok. 92 zł).

– Dziś kluczem do sukcesu marek w e-commerce jest utrzymanie stabilnej, długofalowej strategii promocji. Zamiast polegać wyłącznie na jednorazowych wydarzeniach, takich jak Black Friday, firmy powinny skupić się na tworzeniu realnej wartości dla klientów przez cały rok. Zaufanie, przejrzystość i personalizacja ofert stają się fundamentem budowania lojalności i zwiększania sprzedaży – komentuje Anna Datsiuk, Head of Admitad Polska.

Najpopularniejsze kategorie zakupowe i rosnąca rola marketplace’ów

Marketplace’y umacniają swoją pozycję jako dominujący kanał sprzedaży online: ich udział w zamówieniach czasie Black Week wyniósł aż 71 proc. Wpływ na ten wynik miały innowacje technologiczne, takie jak chatboty i asystenci AI, ułatwiające dobór produktów do indywidualnych potrzeb klienta. 

Top 10 najchętniej kupowanych kategorii produktowych w Polsce podczas Black Week 2024:

1. Moda – 22%
2. Elektronika – 18,3%
3. Dom i ogród – 17%
4. Zabawki i hobby – 8,6%
5. Motoryzacja – 6%
6. Sport i rozrywka – 5,7%
7. Uroda i zdrowie – 5,6%
8. Narzędzia – 4,5%
9. Oświetlenie – 4%
10. Pozostałe – 8,3%

W porównaniu z poprzednim rokiem widać wzrost zainteresowania elektroniką, produktami do domu oraz motoryzacją. W segmencie usług online wyraźnie zyskały na popularności kursy edukacyjne (wzrost o ponad 50 proc.) oraz dostawa jedzenia (wzrost o 35 proc. względem okresu bez promocji).

Skuteczne kanały dotarcia do klienta podczas Black Friday

Polscy konsumenci coraz lepiej poruszają się w świecie e-commerce, chętniej sięgając po narzędzia pozwalające im dokonać zakupów na najbardziej korzystnych warunkach. Kupony i kody rabatowe były wykorzystywane przy 21 proc. transakcji. Rosnące znaczenie kodów promocyjnych sprawia, że Admitad inwestuje w technologie podnoszące efektywność tego kanału. Istotny wpływ na decyzje zakupowe mają także media online (24 proc. zakupów) influencerzy (8 proc.) i reklamy kontekstowe (7 proc).

Korzyści dla wydawców afiliacyjnych i marek

Okres wyprzedaży okazał się korzystny dla wydawców afiliacyjnych: ich przychody wzrosły w tym czasie o 49 proc. w trakcie wyprzedaży. Stabilność i przewidywalność modelu CPA (cost per action) zachęcają kolejne polskie marki do współpracy z sieciami afiliacyjnymi, co potwierdza 10 proc. wzrost liczby reklamodawców pozyskanych przez Admitad w porównaniu z poprzednim rokiem.

– Współpraca z wydawcami afiliacyjnymi to dla marek nie tylko sposób na generowanie dodatkowego przychodu, lecz także szansa na rozszerzenie zasięgu i zbudowanie trwałych, wzajemnie korzystnych relacji. Długofalowe partnerstwo w oparciu o model CPA zapewnia przewidywalność, efektywność i skalowalność, tworząc solidną podstawę wzrostu w e-commerce nawet w trudniejszych warunkach gospodarczych – podsumowuje Anna Datsiuk.