Jak Admitad zwalcza oszustwa związane z ruchem w działaniach afiliacyjnych

Marketing afiliacyjny oraz sieci afiliacyjne, podobnie jak cały marketing cyfrowy, nieustannie stają przed wyzwaniem polegającym na tym, że nie każdy uczestnik rynku gra według zasad. Oszustwa związane z ruchem i dostarczanie ruchu niskiej jakości regularnie przeszkadzają zarówno nam, jak i naszym reklamodawcom. Prognozy wskazują, że koszty oszustw reklamowych wzrosną z 100 miliardów dolarów w 2024 r. do 172 miliardów dolarów w 2028 r. Weług danych Juniper Research z 2023 r., aż 22% globalnych wydatków na reklamę padło łupem oszustów, co stanowi duży problem dla wszystkich zaangażowanych stron.

Admitad przez lata przeciwdziałał tym wyzwaniom, stale udoskonalając sposoby na dostarczenie klientom jakościowego ruchu, na którym mogą zarabiać. Dzięki temu nasi reklamodawcy mogą budować trwałe, oparte na zaufaniu partnerstwa z uczciwymi i skutecznymi wydawcami.

Czym są oszustwa związane z ruchem?

Oszustwa związane z ruchem w sieciach afiliacyjnych obejmują wszelkie działania mające na celu osiągnięcie niezasłużonych zysków poprzez manipulację ruchem lub danymi. Statystyki pokazują, że aż 1 dolar z każdych 3 wydanych na marketing został nieświadomie przeznaczony na oszukańcze działania.

Oszuści stosują różnorodne taktyki w celu wyłudzania wynagrodzenia, takie jak:

• używanie botów do sztucznego zawyżania ruchu,
• fałszowanie konwersji,
• przejmowanie legalnych konwersji,
• phishing czy spam.

Z kolei ruch niskiej jakości to odwiedziny generowane przez boty lub osoby, które nie są zainteresowane ofertą reklamodawcy. Często pochodzi on z nieistotnych źródeł, nieodpowiednich lokalizacji lub jest wynikiem działań niezgodnych z zasadami.

Jak Admitad walczy z oszustwami?

Zespół Admitad codziennie kontroluje jakość ruchu dostarczanego przez wydawców, aby wykryć i zwalczyć ewentualne oszustwa. Wtkorzystujemy zaawansowane techniki testowania, ciągły monitoring oraz analizę danych, aby wykrywać zarówno często występujące naruszenia, jak również niestandardowe i unikalne próby wyłudzeń.

Opracowaliśmy wielowarstwowe podejście, które łączy wewnętrzne rozwiązania antyfraudowe z branżowymi narzędziami. W jego ramach odpowiadamy za:

• Kontrolę wydawców i ich ruchu: Weryfikujemy źródła ruchu na wielu poziomach.
• Monitorowanie marki: Reklamodawcy mogą śledzić, jak wydawcy przedstawiają ich markę w swoich kampaniach, aby upewnić się, że afilianci postępują zgodnie z zasadami.
• Wykrywanie anomalii: Algorytmy analizują dane, identyfikując nietypowe wzorce.
• Monitorowanie wielu kont: Zapobiegamy manipulacjom przez identyfikację zduplikowanych kont.

Jednym z naszych kluczowych narzędzi jest Brand Auditor, zautomatyzowana usługa monitorująca słowa i frazy kluczowe ważne dla reklamodawcy. Narzędzie to identyfikuje złośliwe reklamy i cyberoszustwa, zanim zdążą zaszkodzić marce, firmie lub budżetowi klienta. Brand Auditor analizuje ruch w głównych wyszukiwarkach internetowych, wychwytując zagrożenia na podstawie takich parametrów jak słowa kluczowe, geografia czy częstotliwość.

Dlaczego przejrzystość ma znaczenie?

Zaufanie reklamodawców jest kluczowe dla naszego sukcesu. Dlatego stawiamy na otwartą komunikację, dostarczając klientom raporty i analizy, które pomagają monitorować jakość ruchu. W przypadku wykrycia podejrzanych działań reagujemy szybko, dostosowując nasze systemy antyfraudowe. Reklamodawcom korzystającym z kanałów CPA rekomendujemy wdrożenie dobrych narzędzi analitycznych, które pozwalają szczegółowo ocenić jakość generowanych leadów.

Przypadki oszustw, z którymi się zmierzyliśmy

Nasze doświadczenia obejmują liczne sytuacje, które pomogły nam udoskonalić systemy i metody wykrywania oszustw. Oto niektóre z nich:

Przypadek 1: Sztuczne zamówienia generowane przez wydawców.

Opis problemu:
Kilku reklamodawców zgłosiło nagły wzrost zamówień z nieprawidłowymi danymi kontaktowymi. Analiza wykazała, że zamówienia pochodziły z określonych źródeł, a dane klientów były niespójne lub fałszywe. Kluczowym sygnałem alarmowym była powtarzalność nieprawidłowych kodów pocztowych i numerów telefonów.

Działania podjęte przez Admitad:

1. Analiza danych: Przeanalizowaliśmy wzorce ruchu i zidentyfikowaliśmy wydawców odpowiedzialnych za te zamówienia.
2. Natychmiastowa reakcja: Zablokowaliśmy podejrzane konta i zamroziliśmy prowizje związane z fałszywymi zamówieniami.
3. Optymalizacja systemu: Udoskonaliliśmy nasze algorytmy wykrywające anomalie w zamówieniach, aby szybciej identyfikować podobne sytuacje w przyszłości.

Efekt:
Od czasu wprowadzenia tych zmian liczba zgłoszeń dotyczących tak generowanych sztucznych zamówień spadła o 95%.

Przypadek 2: Oszustwa z wykorzystaniem serwerów proxy

Opis problemu:
Reklamodawca prowadzący kampanię CPL (Cost Per Lead) zauważył gwałtowny wzrost nowych leadów w programie partnerskim, które jednak nie przedstawiały żadnej wartości. Po bliższym zbadaniu okazało się, że wiele leadów pochodziło z podejrzanych adresów IP korzystających z serwerów proxy.

Działania podjęte przez Admitad:

1. Identyfikacja źródła: Skupiliśmy się na lokalizacji i adresach IP powiązanych z podejrzanymi leadami.
2. Weryfikacja ruchu: Zastosowaliśmy dodatkowe filtry, które pozwoliły nam odfiltrować ruch pochodzący z proxy i innych anonimowych źródeł.
3. Ścisła współpraca z reklamodawcą: Wprowadziliśmy dodatkowe wymagania dotyczące jakości leadów oraz opcjonalne etapy weryfikacji po stronie reklamodawcy.

Efekt:
Zablokowaliśmy ponad 1000 kont odpowiedzialnych za generowanie fałszywego ruchu. Skargi reklamodawcy spadły niemal do zera, a ruch w kampanii znacząco poprawił swoją jakość.

Przypadek 3: Fałszywe leady i manipulacja tożsamością w ofertach finansowych

Opis problemu:
Klient z branży finansowej oferujący kredyty i pożyczki przyciągnął uwagę oszustów, którzy tworzyli fikcyjne aplikacje, fałszując dokumenty i dane osobowe. Nieuczciwi wydawcy wykorzystali edytory graficzne do tworzenia realistycznie wyglądających fałszywych dokumentów tożsamości oraz generowali filmy z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, aby przekonać reklamodawcę i nas o autentyczności danych.

Działania podjęte przez Admitad:

1. Rozpoznanie schematu: Nasze algorytmy szybko wykryły wzorce nietypowego ruchu, co pozwoliło skierować uwagę na konkretne grupy wydawców.
2. Audyt dokumentacji: Przeprowadziliśmy szczegółową weryfikację dokumentów, wdrażając dodatkowe metody kontroli, takie jak analiza metadanych plików oraz porównanie zgłoszonych danych z publicznymi bazami.
3. Blokada i kontakt z klientem: Po zidentyfikowaniu oszustów zablokowaliśmy ich konta i skontaktowaliśmy się z reklamodawcą, aby wspólnie wdrożyć bardziej rygorystyczne procesy weryfikacji leadów.

Efekt:

• Zablokowaliśmy ponad 1500 fałszywych kont.
• Liczba fałszywych aplikacji zmniejszyła się o 90% w ciągu trzech miesięcy od wprowadzenia dodatkowych zabezpieczeń.
• Udoskonaliliśmy proces weryfikacji dokumentów, co pozwoliło szybciej identyfikować fałszywe zgłoszenia.

Każdy z tych przypadków pokazuje, jak ważne jest ciągłe doskonalenie systemów antyfraudowych. Dzięki naszym działaniom reklamodawcy mogą czuć się bezpieczniej, wiedząc, że ich kampanie są chronione przed manipulacjami i nieuczciwymi praktykami. To doświadczenia takie jak te budują nasze kompetencje i umacniają pozycję Admitad jako zaufanego partnera w marketingu afiliacyjnym.