Cadê Meu Dinheiro?

Talvez esta seja a pergunta mais popular dos afiliados (depois de “Por onde começar”). Essa dúvida chega até nós através dos tickets de suporte e dos gerentes. É discutida nos canais do Telegram, nos fóruns e nas redes sociais –  e por isso esse artigo é super importante para todos nós. Vamos resolver as questões que são as mais dolorosas – as que pesam no bolso.

Neste artigo, vamos lembrar mais uma vez como a remuneração é calculada para os afiliados e como se dá o processo de pagamento em uma rede de afiliados, usando como exemplo a Admitad Affiliate.

Processo de Remuneração

Como é o processo de remuneração por dentro:

1. O afiliado realiza a ação desejada (venda, inscrição, lead), que se enquadra na campanha do anunciante e da rede de afiliados;

2. O anunciante realiza a validação, ou seja, confirma ou rejeita os pedidos feitos. Existem duas opções de validação: manual e automática.

Se a validação for manual, o anunciante uma vez por período (por exemplo, um mês) verifica os dados de cada pedido e os confirma (ou rejeita). Até este ponto, toda a comissão potencial ficará no status “pendente”.

Se o anunciante tiver a verificação automática configurada, o afiliado verá de forma mais rápida os dados estatísticos no painel de sua Conta Pessoal. O painel, dashboard, mostra o número de compras confirmadas feitas pelo usuário por meio de seus links e também o valor da comissão que ele ganhará. O status dos pedidos é atualizado e novos dados são carregados no sistema de forma recorrente, normalmente em 24h é tudo computado no sistema.

Importante: Enquanto o anunciante não tiver validado, a comissão por pedidos não confirmados estará listada no status “Pendente”.

3. Após a validação, caso o anunciante confirme os pedidos, existem dois cenários:

Para as ações confirmadas, o valor de comissão mudará para o status “em processamento”. Aqui é verificado se o anunciante fez o pagamento referente à essas ações confirmadas – isso é apontado pelo saldo na conta do anunciante. 

Se houver saldo na conta do anunciante, eles serão transferidos para a conta do afiliado quase imediatamente após a verificação das ações. Por sua vez, a comissão fica com o status “Pronto para retirada”.

Se não houver saldo suficiente na conta do anunciante, o valor segue no status “em processamento” até que o anunciante pague a dívida.

É por isso que os afiliados fazem muito uma pergunta: “Eles confirmaram as vendas, por que está demorando tanto?”. Nesse cenário, com sua comissão em processamento, o time da Admitad Affiliate se encarrega de cobrar e solicitar atualizações aos anunciantes. 

Importante: Na página de cada programa é possível encontrar indicadores da frequência de pagamento e também do tempo médio de pagamento do anunciante – isso fica disponível e visível para todos, antes mesmo de vocês se inscrever no programa. Dessa forma, você poderá se programar e não ser surpreendido durante o processo.

Saldo na conta do anunciante

Quanto mais vezes o anunciante recarregar seu saldo em conta, mais frequentemente os afiliados receberão suas comissões. Porém nem todos têm a oportunidade de fazer o recarregamento todos os dias. E pode haver muitos motivos para atrasos: o anunciante ainda não recebeu o dinheiro do usuário comprador, ou o anunciante só consegue pagar depois de um prazo superior ao do período de validação. É possível ainda que o anunciante só pague após a garantia da não devolução do produto. Seja o motivo que for, os mesmos serão informados no catálogo de programas. E é claro que essas dificuldades, não vão isentar o anunciante de pagar a comissão devida.

Naturalmente, a rede de afiliados está interessada no recebimento das comissões em dia. A lógica é simples: quanto mais vezes um afiliado recebe suas comissões, mais ele investe em promover os programas, e todos os participantes do processo saem ganhando. 

Por que a rede não consegue adiantar os pagamentos para todos os afiliados? Em primeiro lugar, a rede de afiliados não possui licença bancária para conceder empréstimos. E em segundo lugar, não é viável: fornecer um limite de crédito não é tarefa de uma rede de afiliados, pois o principal produto da empresa é o rastreamento de alta qualidade, o trabalho com bancos de dados de afiliados e anunciantes e desenvolvimento de ferramentas para simplificar o trabalho no marketing de afiliados. Outro ponto importante é lembrá-los que a comissão da rede é menor que a receita dos afiliados, inviabilizando economicamente este processo de adiantamento.

Experiência mundial

Temos experiência de atuação em diversos locais do mundo, e por conta disso, com diferentes concorrentes. Portanto podemos afirmar que o período de retenção e pagamento é praticamente igual e para a grande maioria os atrasos são pequenos – no máximo alguns dias.

O conceito básico se aplica a todos: a conta será quitada conforme o contrato com o anunciante, dentro de um determinado período, e somente com este pagamento recebido é que o afiliado receberá sua comissão. Se o anunciante se recusar a pagar, ele será banido da rede.

A lei nos países europeus é mais severa para os não pagantes, mas o Brasil não fica atrás: se o anunciante não cumprir as condições especificadas no contrato e não cumprir suas obrigações com a rede e com os afiliados, sérias sanções o aguardam. Além disso, é um grande risco para as marcas, pois o anunciante se expõe negativamente ao não pagar os afiliados em dia.

Como um afiliado pode escolher o anunciante “certo”

Claro que não estamos falando de todos os anunciantes – se todos eles estivessem atrasando pagamentos, todos nós, redes e afiliados, estaríamos quebrados.

A maior parte do processo de pagamentos depende do trabalho dos gerentes da rede de afiliados. Vale lembrar: a rede não receberá receita, se o afiliado não a receber – isso é previsto pelo sistema, a Admitad não ganhará nem um centavo de um pedido confirmado sem que antes o afiliado receba sua comissão. O recebimento acontece para ambas as partes de forma simultânea.

Mas os afiliados também têm a oportunidade de influenciar a velocidade de recebimento de comissões, mesmo que indiretamente. Aqui estão algumas dicas:

• Veja os comentários de outros afiliados sobre os programas que tiveram experiência. As revisões são verificadas pelo sistema da Admitad Affiliate e no sistema de tickets para que não sejam infundadas. Ver os comentários dos afiliados sobre o programa de interesse, pode te ajudar a decidir se você está pronto ou não para trabalhar com ele.

• Confira a avaliação dos programas. Ela é baseada em vários critérios, incluindo prazo para pagamento. O afiliado pode ver quais fatores influenciam a nota, de forma positiva ou negativa, no catálogo. Os anunciantes, por sua vez, são incentivados a melhorar seu desempenho, subir no ranking os ajudará a atrair mais afiliados ao programa.

• Filtre os programas pela frequência de pagamento. Desde fevereiro de 2022, novos indicadores foram adicionados ao catálogo de programas. Os afiliados podem identificar quais anunciantes pagam sem atrasos (cor verde), quais atrasam de vez em quando (cor cinza), e quais pagam frequentemente com atrasos (cor vermelha).

• Não tenha medo do status “Pagamento pendente do anunciante”.  Uma observação interessante: se uma campanha tem esse status, em muitos casos significa que está crescendo rápido (devido ao trabalho dos afiliados). Se você está conectado a essa oferta, não se apresse para deixá-la: ela ainda não conseguiu estabilizar os fluxos de caixa, mas mostra uma boa demanda, então ainda vale a pena deixar parte do seu tráfego nela.

• Faça um planejamento. Para os status pendentes, a rede fará todo o processo de cobrança para você, além disso, com a maturação da campanha, os procedimentos ficarão ainda mais assertivos. Porém, enquanto o sistema e campanha estiverem em fase de calibração, reserve parte do orçamento para possíveis atrasos e imprevistos.

• Trabalhe com diferentes programas e produtos. Para ter um fluxo constante de comissão, um afiliado pode diversificar seu trabalho e distribuir seus esforços entre programas e categorias de produtos. Existem programas de afiliados competitivos, com variedade de categorias ou subcategorias de produtos, e que são semelhantes nas taxas de comissão, e entre eles o pagamento pode ocorrer em momentos diferentes (um mais rápido que o outro). Nunca nos cansamos de repetir: teste novas ofertas, abordagens diferentes e não guarde todos os ovos na mesma cesta.

Dicas finais

Os afiliados que precisarem obter seus ganhos de forma mais rápida, podem usar a ferramenta Instant Payout. Ela permite que você retire suas comissões confirmadas em até 24 horas.

A ferramenta ajuda bastante, principalmente os afiliados que investem na compra de tráfego. A arbitragem de tráfego é um dos exemplos de modelos de negócios que o dinheiro é necessário aqui e agora. Mas no geral, esta é uma opção útil para afiliados com qualquer site, fluxo de tráfego e ambições. Leia mais sobre o Instant Payout aqui.

Outra ferramenta que pode ser muito útil é a Pagamentos Expressos, com ela os afiliados podem retirar seus ganhos em moedas estrangeiras em qualquer dia da semana de forma gratuita. Mais informações estão disponíveis neste artigo.

Se ficou alguma dúvida e você ainda estiver se perguntando “cadê meu dinheiro”, fique tranquilo. Vamos te ajudar!

A forma mais rápida para suporte é pela abertura de um ticket. Na sua conta de usuário, clique no botão “Suporte Técnico” no canto superior direito, e escreva para a gente.

Esperamos que este artigo tenha te ajudado a entender melhor o processo de pagamento. E não se esqueça: preste atenção nas informações do catálogo, escolha ofertas com maior transparência, trabalhe com mais de uma campanha e aumente sua renda com a Admitad Affiliate!