Estratégia de performance: site de cupons de descontos

Para melhorar os resultados das campanhas os grandes e-commerces buscam estratégias diversificadas, e uma excelente forma de encontrar variadas soluções é ter parceria com redes de Afiliação, também conhecidas como Marketing de Performance, são plataformas que trabalham diferentes formatos através de afiliados, como: sites de cupons de descontos, influenciadores, sites de conteúdo, entre outros.

Grandes resultados: redes de afiliados + sites de cupons de desconto

Uma das estratégias mais populares são os sites de códigos promocionais, em geral, oferecem cupons de graça aos consumidores e, em troca, recebem uma comissão para anunciar os descontos. As promoções são bem variadas e por isso atraem consumidores que querem economizar e monitoram esses sites com grande frequência, uma excelente alternativa para manter o orçamento em dia. O cupom é uma sequência de letras e números, que concedem, no momento da compra online, de forma automática, descontos ou outros benefícios para o comprador, como por exemplo, frete grátis. Em sua maioria, possuem um prazo determinado para utilização e as regras do cupom dependem de cada loja.

É vantajoso também para os sites de cupons trabalharem com redes de afiliação, pois concentram na mesma plataforma centenas de campanhas de diversos anunciantes. Ali, os lojistas disponibilizam cupons para os afiliados, podendo até conceder cupons personalizados com ofertas exclusivas para certos parceiros de afiliação. Geralmente, o cupom é usado no carrinho de compra, é necessário apenas colocar o código no campo indicado e o desconto é efetivado automaticamente, alterando o valor final da compra. Quando o consumidor finaliza a compra e pagamento, a comissão é considerada para o afiliado. Uma estratégia onde todas as partes envolvidas ganham: o consumidor, que compra produtos ou serviços com desconto; o lojista, que pode aumentar as suas vendas; e o afiliado, que garante a comissão dessas vendas.

Agora que você já compreendeu de que forma os cupons funcionam e como são trabalhados nas redes de afiliados, vamos ver mais algumas informações sobre o mundo de cupons de desconto com quem mais entende do negócio?

Entrevista Admitad

Confira abaixo a entrevista exclusiva feita pela Admitad Brasil com o grande parceiro e afiliado da plataforma Admitad, Thiago Klaumann, Co-fundador do site Agora Cupom.

Inicialmente o Thiago Klaumann trabalhava com sites de conteúdos de humor e futebol como hobbie, com o passar do tempo e experiência em 2017 ele fundou o site de cupons de desconto Agora Cupom junto com outro sócio. Após 1 ano, ficou dedicado 100% ao projeto do site e hoje é destaque nesse segmento.

Admitad BR – Nesses 3 anos de Agora Cupom, como você enxerga a maturidade do mercado e suas mudanças em relação a utilização de cupons e procura por sites de descontos?
Thiago: No nosso início as pessoas não tinham o conhecimento a respeito de cupons de desconto, não era algo popular e às vezes os espaços para utilização nos e-commerces não estavam tão explícitos. Hoje em dia, os usuários procuram o cupom, querem entender como funciona e percebemos essa mudança no hábito do usuário a respeito do cupom no processo de compra, foi perceptível o aumento da procura nesses últimos anos. E com isso, também vimos que os sites de cupons de desconto ganharam relevância, tiveram mais exposição nas mídias. Agora na pandemia, tivemos mais pessoas comprando pela internet, muitas buscaram o online pela primeira vez, e isso também gerou uma grande procura por descontos. Todos sabem da possibilidade real da economia que terão, não querem pagar o preço cheio. Do nosso lado também vimos o crescimento da concorrência na nossa vertical, ganhar destaque no Google, por exemplo é um desafio hoje.

Admitad BR – Hoje quais são as estratégias foco de vocês?
Thiago: Hoje o nosso foco de empresa e negócio é trabalhar muito no tráfego orgânico para a gente continuar crescendo e se tornar relevante, desde otimização do site para tornar a plataforma maior e mais robusta, mas também desenvolvimento de conteúdo, não só de final de funil – hoje inclusive exploramos muito o nosso blog. Estamos buscando de várias formas fazer com que os usuários conheçam a nossa marca, lembrem do site e nos procurem. Continuamos com tráfego pago, mas pelas restrições do mercado (principalmente dos grandes anunciantes) entendemos a necessidade de crescer o tráfego orgânico e dedicamos um trabalho maior nisso.

Admitad BR – Ainda é visto um preconceito por parte dos anunciantes em relação aos sites de cupons de desconto?
Thiago: Houve uma maturidade do mercado, principalmente agora com o COVID, os grandes anunciantes buscaram trabalhar com a estratégia de cupons. Mas ainda existe um certo preconceito com os sites de cupons, de certa forma acham que pode ser um “oportunismo”, mas acabam não enxergando que hoje o usuário faz pesquisa de preços e fretes, comparam as lojas e já sabem que existem cupons, é algo claro, então ele vai buscar fechar a compra onde tem o melhor valor e o cupom pode ajudar no abandono do carrinho, ser uma estratégia. Alguns anunciantes sabem que aumenta a conversão e ticket médio, e trabalham muito bem, mas ainda existem algumas dificuldades com alguns anunciantes. Por isso a parceria com grandes redes de afiliação, como a Admitad, é importante, pois consegue expor a qualidade de trabalhar com o nosso segmento como uma estratégia fundamental.

Admitad BR –  Quais são os segmentos de destaque em 2020?
Thiago: Tivemos um aumento perceptível nos segmentos de mercado, farmácia, móveis, eletrônicos e produtos kids neste ano.

Admitad BR – Qual é o cuidado que o Agora Cupom tem com o cliente final?
Thiago: Hoje temos todos os canais abertos, pelo site, redes sociais e whatsapp. Deixamos o site bem acessível, rápido e de fácil navegação para não termos reclamações.
Nos preocupamos com a experiência do cliente final no nosso site. Também não queremos que fiquem insatisfeitos durante a procura de cupons de determinados anunciantes, buscamos oferecer o melhor do mercado, diversas opções.

Admitad BR – Qual a vantagem de trabalhar com redes de afiliação?
Thiago: As redes têm contato mais próximo com o anunciante e conseguem orientar o afiliado sobre o que será necessário para performar, a rede faz o meio de campo e nos abrem mais oportunidades, além disso, otimizam o nosso dia a dia: pagamento unificado, acompanhamento de relatórios, tecnologia que nos oferecem mais informações que antes não tínhamos acesso e nos deixavam “às cegas” e muitos outros pontos cruciais. É importante saber escolher a rede com qual se vai trabalhar, pois é uma parceria essencial, o nosso sucesso é também o sucesso das plataformas e anunciantes, e vice e versa.

Admitad BR –  O que você mais prioriza para uma parceria com rede de afiliação?
Thiago: Olhamos o mix de anunciantes que a rede oferece para a gente trabalhar, um portfólio grande com marcas fortes é algo que focamos.
Além disso, um bom relacionamento, de confiança, com a equipe da rede é algo que prezamos muito, faz toda a diferença no nosso dia a dia.
A tecnologia ser de ponta e otimizar o nosso trabalho também é um ponto relevante.

Admitad BR – Pela sua experiência, o que você espera do mercado online no ano que vem?
Thiago: Com a pandemia é difícil prever, mas acho que esse novo hábito online veio para ficar. Agora foi um pico, mas mesmo com a abertura do varejo físico, ainda sim a demanda do mercado online será grande, principalmente se o frete for atrativo. A minha expectativa é boa, estou otimista, estamos torcemos para que tudo se normalize na economia e que os e-commerces continuem nessa crescente consistente.

Admitad BR – Qual a sua expectativa para o Black Friday 2020?
Thiago: Para esse ano, se todas as fábricas estiverem com os estoques regularizados, por conta da pandemia, acredito que será uma Black Friday atípica.
As pessoas estavam segurando gastar nesse primeiro semestre, mas se forem ofertados preços agressivos, com certeza será um fator fundamental para o sucesso.

Thiago Klaumann – 30 anos, formado em administração de empresas, pós-graduado em estratégia e marketing e MBA em Gestão Empresarial. Possui experiência em projetos na internet desde 2011, e em 2017 fundou o Agora Cupom.

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