Previsões e tendências de marketing digital para 2022

Leia sobre como os especialistas imaginam o marketing digital este ano, o que eles esperam e preveem. Neste artigo, nós reunimos opiniões da Forbes, Deloitte, Merehead e outras publicações renomadas.

Veja o artigo original no blog da Academy.

Conteúdo

O conteúdo de alta qualidade permanece relevante para usuários e mecanismos de busca. Estes últimos estão melhorando na promoção de conteúdo valioso e original relevante para as pesquisas dos usuários.

O conteúdo de vídeo está se tornando mais popular entre os usuários, e isso é confirmado por vários estudos. Por exemplo, 93% dos entrevistados afirmam que os vídeos podem ser uma ferramenta potente na promoção de produtos. Isso significa que vídeo de resenha e revisões de produtos e serviços ainda são uma tendência.

Além disso, a maioria das redes sociais já convida os usuários a postarem clipes curtos: TikTok, Snapchat, Instagram (Reels) e YouTube Shorts. Estudos revelaram que nos EUA, há mais vídeos carregados na internet em 30 dias, do que feitos pelas grandes redes de televisão americanas nos últimos 30 anos.

Mais empresas usam realidade aumentada e storytelling. Sobre isso, a Starbucks desenvolveu o aplicativo Starbucks Cup Magic, que permite aos usuários animar suas xícaras de café com cinco personagens.

Podcasts, especialmente os educacionais, continuam tendo uma boa demanda. Hoje, os podcasts podem ser uma maneira poderosa de produtos e marcas contarem histórias e compartilharem suas emoções, e a voz é muito melhor do que o texto nesse sentido.

Sephora, McDonald’s, eBay e Microsoft já realizam seus programas de podcast. Que tal começar?

SEO

A participação de consultas feitas por voz e tráfego móvel está crescendo constantemente. Para superar seus concorrentes, você precisa se adaptar a essa tendência.

Isso significa uma interação mais profunda com o público-alvo: feedback, pesquisas, entrevistas e experiência dos concorrentes.

E nunca se esqueça da experiência do usuário, que os mecanismos de pesquisa também consideram.

Mídia Social

Hoje, a mídia social fornece a marcas, empresas, empreendedores e afiliados vários recursos promocionais. Mas ela também pode representar um perigo. Nesse contexto, entendemos a cultura do cancelamento, a condenação ou descaso por parte dos usuários que recai sobre uma empresa ou marca que fez algo inapropriado nas redes sociais.

Para evitar esse cancelamento, monitore cuidadosamente quem você segmenta, verifique a qualificação e a conscientização do conteúdo, estude o humor e a agenda do usuário e escolha com critério os influenciadores com os quais coopera.

Vale comentar que a cooperação com influenciadores nas mídias sociais continua forte. Essa ferramenta será ótima para expandir o alcance e criar confiança na marca e no produto.

A mídia social está se tornando uma ferramenta de comércio eletrônico mais prática. Plataformas populares criam soluções para lojas integradas. Veja o Instagram Shopping, por exemplo.

Mercado, em geral

Inclusão, igualdade, consciência.
É importante que as marcas, destinadas a conquistar mais usuários fiéis, sigam o princípio diversidade, igualdade e inclusão, e isso será ainda mais crítico em 2022.

Isso dá origem a um apelo à consciência do usuário. Estudos apontam que 62% dos usuários querem que suas marcas e empresas favoritas enfatizem valores como transparência, preocupação ambiental e justiça.

Eventos Híbridos

A pandemia é um poderoso fator que muda o marketing digital. Uma das repercussões que trouxe foi o surgimento de eventos híbridos.

Alguns exemplos em 2021 incluem TwitchCon e FinCon e uma série de eventos especiais da Apple.

Conveniência das Compras Online

Hoje em dia, os usuários apreciam a facilidade e a rapidez das compras online. A seguir você verá a lista das funções que os especialistas reconhecem como fundamentais para os e-commerces:

• Compras com um clique
• Pedido de compra rápido
• Opções de entrega (sem contato e gratuita) e opções de pagamento
• Parcelamento fácil
• Preenchimento automático
• Páginas de produtos com conteúdo (reviews, comentários, prazos de entrega e outros detalhes).

Um serviço que merece atenção e que também já está no mercado (a Kärcher oferece) é a assistência online.

Segurança de Dados

Outra tendência no espaço de marketing é o ePrivacy e o mundo digital sem cookies.

Os especialistas também aconselham os profissionais de marketing a revisitar as técnicas de segmentação (por exemplo, mudar o foco da segmentação personalizada para a segmentação por grupos ou clusters) e empregar algumas novas ferramentas (por exemplo, Admitad Teleport) que ajudarão a ter sucesso no mundo sem cookies e sem redirecionamentos.

Inteligência artificial

A IA continua sendo um dos maiores recursos para os profissionais de marketing nos últimos anos. Usado principalmente para automação, ajuda a enviar aos usuários ofertas oportunas e relevantes, garantir alta qualidade de serviço e manter os consumidores fiéis e recorrentes.

Conclusões

• O marketing de conteúdo ainda é sobre informações valiosas e originais. Em termos de formato, os usuários preferem vídeos, podcasts, conteúdo interativo e conteúdo que forneça informações valiosas, em vez de apenas vender.
• Em SEO, é fundamental focar na pesquisa por voz e no tráfego móvel. Um profissional de marketing precisa compor uma base de palavras-chave relevantes e interagir mais profundamente com o público-alvo.
• Cuidado nas redes sociais. Certifique-se de que sua campanha não seja ofensiva a ninguém se você não quiser ser cancelado. Continue sua cooperação com influenciadores (especialmente aqueles que não têm números gigantescos de seguidores)
• Cuide dos valores e da diversidade do usuário.
• Certifique-se de que é fácil para os usuários fazerem compras online. Melhore a interface do seu site e introduza novas funções, como assistência online.
• Abrace o novo formato de eventos híbridos.
• Lembre-se de como é crucial tratar corretamente as informações confidenciais e os dados pessoais.
• Recorra à inteligência artificial para previsão, automação e atendimento ao cliente.

Que o sucesso digital (e outros) esteja com você!