Фроду вход воспрещен: что можно и нельзя в CPA

Заработок в партнерской сети выглядит привлекательным, но что если добавить немного магии для его увеличения? Спешим вас уберечь от рокового шага, рассказав о запрещенном трафике в партнерских сетях и возможных последствиях его использования. 

Спойлер: за нарушение правил партнерской сети веб-мастер может быть отключен и даже вызван в суд, если рекламодатель понесет ущерб вследствие действий веб-мастера. Избежать таких нерадостных последствий просто: следуйте правилам партнерской сети и требованиям рекламодателя.

Под запретом

В партнерских сетях весь запрещенный трафик называется фродом (от англ. Fraud — мошенничество). Под этот термин попадают различные ухищрения для имитации пользовательской активности. Есть несколько ключевых видов фрода, которые строго возбраняются в CPA.

Буксы и Системы Активной Рекламы (САР)

Это онлайн-биржи, на которых веб-мастеры выкладывают задания — например, скачать приложение рекламодателя или перейти по ссылке — и вознаграждают пользователя за их выполнение. Пользователи совершают ключевые действия, рекламодатель видит активный трафик от веб-мастера в статистике и выплачивает ему вознаграждение, часть которого в свою очередь получают пользователи. Казалось бы, все счастливы, но нет.

Почему нельзя. Совершившие действия пользователи не заинтересованы в товаре или услуге рекламодателя, а мотивированы денежным вознаграждением веб-мастера. Такой трафик называется мотивированным и не приветствуется рекламодателем.

Исключение — когда рекламодатель хочет продвинуть приложение в магазине и готов платить пользователям за его скачивание. Такие случаи встречаются довольно редко и сразу оговариваются.

Мимикрия под рекламодателя

Сайт или страница в соцсетях, созданные по подобию официальных страниц рекламодателя для привлечения трафика, также запрещены партнерской сетью.

Почему нельзя. Любое упоминание бренда — его репутационные риски. Именно поэтому желательно согласовывать с рекламодателем любую активность, связанную с его именем.

Кукистаффинг

Этот термин обозначает нечестную конкуренцию за пользователей среди веб-мастеров, при которой затираются куки истинного источника, а на их место подставляются куки злоумышленника.

Почему нельзя. Подменяя куки-файлы, недобросовестный веб-мастер по сути крадет действия пользователя и вознаграждение за них.

Кукистаффинг работает через:

• Toolbar — панель инструментов в браузере, где пользователи хранят закладки и кнопки быстрого доступа. Тулбар неотрывно связан с браузером и может влиять на содержимое посещаемых пользователем страниц. Пользователь скачивает расширение для тулбара, в которое уже встроены куки злоумышленника, и любое его действие на сайтах рекламодателей засчитывается создателю тулбара по принципу Last Cookie Wins.
• Теги iframe или img — куски кода с партнерскими ссылками, которые можно вставить в html сайта. Веб-мастер размещает партнерские ссылки на своем сайте в тегах iframe или img, отображая их незаметной точкой размером 1х1 пиксель. Заходя на сайт такого веб-мастера, пользователь прогружает весь html-код и как будто посещает сайты рекламодателей, не совершая переходов по ссылке самостоятельно. При этом куки мошенника закрепляются за пользователем, и если он совершит покупку на сайте рекламодателя, недобросовестный веб-мастер получит свое незаслуженное вознаграждение.
• Браузерный и ссылочный редирект — своего рода вирус, который цепляется к компьютеру пользователя. Он заходит в браузер, что-то ищет в поисковике, а его перекидывает по партнерским ссылкам веб-мастера, распространившего вирус. И пользователь недоволен посещением сайта без своего желания, и веб-мастера, которые вели его на сайты рекламодателей.
• Изменённые настройки общественной Wi-fi сети. Некоторые веб-мастера настраивают роутеры в общественных местах таким образом, что даже при прямом заходе на сайт рекламодателя к пользователю автоматически прицепляются куки мошенника.

И это далеко не полный список ухищрений, которые перетирают куки добросовестных веб-мастеров. Мы предлагаем вам не пользоваться такими методами, не портить карму и честно получать прибыль от работы с партнерской сетью.

С осторожностью 

Некоторые виды трафика вызывают у рекламодателей опасения. Репутационные риски, ненавязчивое перебивание чужих куки или присвоение пользователей, которых привел сам рекламодатель — возможные причины, почему рекламодатели не всегда разрешают тот или иной вид трафика. Прежде чем использовать их для продвижения рекламодателей, внимательно изучите требования в карточке оффера.

Контекст на бренд. Если рекламодатель сам продвигает свой бренд через контекст, ему не нужен конкурирующий трафик. Но если бренд только вышел на рынок или не имеет собственных ресурсов на продвижение в контексте, такой вид трафика можно применять.

Adult 18+. В некоторых категориях товаров и услуг трафик с сайтов тематики «для взрослых» строго запрещен, но где-то может быть использован. Внимательно читайте требования, чтобы не попасть под блокировку рекламодателем.

Email-спам, SMS-рассылки и push-уведомления. Политика конфиденциальности, избегание информационной перенасыщенности и здравый рассудок твердят: спам никто не любит. Украденная база рассылки и бомбардировка письмами от веб-мастера приведут к отключению площадки рекламодателем.

Кликандер, попандер, поп-ап. Полулегальный вид кукистаффинга — окна и баннеры, которые открываются вне зависимости от того, хочет ли посетитель сайта их видеть. У кого-то объявления вызывают раздражение, а кто-то их не замечает.  Если рекламодатель разрешает этот вид трафика, пользуйтесь им с умом.

Желтые тизеры. Не всегда wow-эффект дразнящего объявления может сыграть на пользу бренду рекламодателя. Используйте этот провокационный вид трафика с умом, и будет вам прибыль.

Брокерский трафик. Веб-мастер собирает кредитные данные пользователей для финансовых офферов, заполняет от их лица заявки и отправляет со своей площадки CPA-сети, где заявки проходят проверку и передаются соответствующему рекламодателю. Данные потенциальных клиентов — конфиденциальная информация, сбор, хранение и передача которой строго регулируется законодательством, поэтому будьте осторожны.

Ретаргетинг/ремаркетинг. Зачастую этот вид трафика воспринимается как возврат клиентов, которые уже были на сайте рекламодателя. Какие-то рекламодатели согласны на допродажу таким способом, но единого мнения нет, так что лучше лишний раз уточнить у рекламодателя.

Не является фродом

А если пользователь увидел баннер с рекламой нового смартфона, перешел по ссылке и был готов его купить, но в последний момент вспомнил про кешбэк-сервис и совершил покупку, пройдя по ссылке кешбэка? Такой случай не будет являться фродом, ведь пользователь самостоятельно принял решение и совершил действие по второй ссылке.

Более того, с введенной недавно системой двухканальной атрибуции заработок будет начислен обоим веб-мастерам. Ведь качественно разные площадки должны не конкурировать, а дополнять друг друга. Разделение на два канала:

• открывающий — площадки, которые создает первый интерес к бренду или товару,
• закрывающий — площадки, куда пользователи с уже сформированным спросом осознанно приходят перед покупкой, чтобы сделать ее еще более выгодной,

поможет рекламодателям оптимизировать расходы на трафик разных типов, а главное, мотивировать веб-мастеров, которые делают контент.

Как распознается фрод 

В процессе развития партнерской сети мы разработали механизмы, которые позволяют автоматически обнаруживать запутанные схемы мошенничества с трафиком. Механизм работы прост.

1. Наша система обнаруживает нарушение;
2. определяет принадлежность рекламы веб-мастеру;
3. находит менеджера, отвечающего за партнерскую программу рекламодателя, в рамках которой было обнаружено это объявление;
4. создает для веб-мастера оповещение о нарушении с указанием ссылки на доказательства, список правил, которые нарушаются, и требования изменить настройки своих рекламных кампаний;
5. оповещает сотрудника, отвечающего за программу рекламодателя, по которой обнаружено нарушение, с целью проконтролировать нечестный заработок;
6. регистрирует веб-мастера во внутренней системе учета нарушителей.

Все процессы происходят в автоматическом или полуавтоматическом режиме для исключения человеческого фактора или подлога.

Шейв

Играть не по «правилам» могут не только веб-мастера, но и рекламодатели, умышленно отклоняя после сверки заказы, которые соответствовали всем условиям оффера. Ситуация, когда качественные лиды пропадают из статистики или не проходят сверку, называется шейвом. Иногда это происходит случайно (например, из-за технического сбоя), иногда — умышленно. В сомнительных партнерских программах шейвом может заниматься сама сеть. Если вы заподозрили наличие шейва, проверьте

1. соответствует ли ваша площадка требованиям (вдруг вы случайно начали лить запрещённый рекламодателем трафик, и он вас отключил),
2. выдают ли другие партнёрки аналогичные результаты по этому же офферу,
3. на каком этапе могут «отваливаться» лиды,
4. каковы причины отклонения рекламодателем действий.

В Admitad есть функция «Потерянные заказы», где можно проверить статус заказа и узнать причину отклонения.

Нарушить правила, не прочитав о них, легко, однако незнание не освобождает от ответственности. Прежде чем пробовать новый способ монетизации вашей площадки, внимательно изучите правила работы в партнерской сети и требования рекламодателя, чтобы ненароком не попасть под санкции и не потерять прибыль.

Работа в партнёрской сети основана на философии win-win, и мы призываем всех участников играть честно, ведь только так строится эффективное взаимовыгодное сотрудничество.