Интервью с руководителем проекта Альфа Банк Украина
Альфа Банк Украина – один из крупнейших рекламодателей admitad на украинском рынке, с которым мы сотрудничаем уже более четырех лет. Банк занимает лидирующие позиции во всех сегментах банковского рынка Украины. Согласно рейтингу Национального Банка, Альфа Банк входит в группу крупнейших банков страны.
На вопросы admitad отвечает Денис Писарев, руководитель проекта Альфа Банк Украина
Давно работаете в Альфа Банке? Чем вас привлекла должность?
В Альфе работаю более 5-ти лет. Направление меня привлекло еще со студенческих годов. Интернет полон возможностей и перспектив, постоянно динамичен.
Бизнес делает на данном канале продаж очень большой акцент и точно будет развивать, усовершенствовать и увеличивать фокус на данное направление.
-Какие инструменты веб-аналитики используете для контроля посещаемости целевых страниц и трекинга целевых действий?
Начиная от “стандартных” – Аналиткса и Метрики и заканчивая нашими внутренними инструментами, которые раскрывать не буду.
-Какие ключевые показатели партнерской программы вы анализируете в первую очередь, придя на работу утром?
Для меня, как бизнеса, важны два показателя – качество и количество.
–Как боретесь с недобросовестной накруткой?
Вебы, которые нарушают условия, попадают в бан и уже не смогут участвовать в партнерских программах.
-С какими сложностями сталкиваются те, кто заполняет заявку на сайте?
Мы упростили нашу заявку максимально как могли, чтоб получить оптимальную конверсию. Но на этом не останавливаемся, постоянно усовершенствуем наши бизнес-процессы. На днях запустили API, с помощью которого можно отправлять нам заявки по облегченному процессу.
-Есть ли пункты в заявке, которые клиенты не заполняют?
Полей, которые не заполняют – нет. Есть поля, которые “сложные” для клиентов – как правило это паспортные данные и Идентификационный код.
-Какие ошибки допускают вебмастера?
Как показывает практика, сразу начинают использовать запрещенные инструменты. Наверное, это психологически. Думают, что там нет конкурентов, и туда никто не идет 🙂
Логика в этом есть, но результат от таких махинаций не удовлетворит в конечном итоге ни нас ни веба.
– Почему остановили свой выбор на admitad?
Мы выходили в интернет с продажей кредитной карты одними из первых. Это был достаточно новый процесс и огромные ожидания. Такие же большие надежды мы возлагали и на наших партнеров. И сейчас могу сказать, что мы довольны результатом: ребята зарекомендовали себя как профессионалы и показали очень хороший результат, в первую очередь в качестве работы. Эту планку качества admitad держит и по сегодняшний день.
– Опишите портрет вашей целевой аудитории
Наши продукты покрывают практически всю экономически активную аудиторию. Но если говорить именно о кредитной карте и кредиту наличными, то нашим клиентом может стать любой гражданин Украины в возрасте от 18 лет (для кредитной карты) и 21 года (для кредита наличными) с постоянным местом работы.
– С каких источников вы получаете больше всего трафика?
В целом канал интернет занимает значимую долю в общем портфеле продаж. Потому мы и дальше будем двигаться в этом направлении, инвестировать и развивать.
– Какие бы советы вы дали вебмастерам admitad, которые подключились к вашей
партнерской программе?
Работать честно, использовать только разрешенные виды трафика и увеличивать объем 🙂 Логика нашей тарифной сетки такова: чем больше вебы дают трафика, тем больше мы платим.
– Что бы вы посоветовали новичкам банкам, которые только хотят подключиться к
партнерской сети?
Коллегам, которые хотят продавать через интернет, я бы посоветовал обратить внимание на две составляющие:
– мотивация для партнера. Она должна быть максимально понятной;
– правильно выстроенные процессы, начиная от разработки креатива, посадочных страниц и заканчивая порядком проведения сверок и построения воронок.
– Кто является вашими основными клиентами? Почему им нравится ваш продукт?
Основной критерий для клиентов: возраст от 18 лет (для кредитной карты) и от 21 года (для кредита наличными), наличие постоянного места работы. Современным клиентам нужны доступные и комфортные решения их финансовых запросов.
Платежи, накопления, простота и доступность снятия средств, скидки и бонусы, защищенность и надежность, ну и, конечно же, современный интернет-банкинг – все это есть в наших продуктах.
– Поделитесь планами на будущее
Планы амбициозные. Уже в январе 2016 года мы предложим вебмастерам новую мотивационную сетку. Конечно же, будем дальше развивать интернет канал, диверсифицировать его. Предлагать новые услуги и продукты.
-Что пожелаете команде admitad в грядущем году?
Команде admitad спасибо! В будущем году желаю развития, прибыли и роста. Пусть то, что запланировали обязательно исполнится. Домашнего уюта, комфорта, любви и счастья)
