Онлайн-сервисы: рост спроса в 2021
Онлайн-услуги стали одним из наиболее востребованных потребительских сегментов в эпоху пост-ковида. Как менялся спрос, какие категории сервисов наиболее популярны среди жителей Украины и какие площадки привлекают больше заказов в 2021 — в исследовании Admitad Affiliate.
Рост сегмента начался в период пандемии коронавируса и жестких ограничений, и тогда показал огромный скачок. Сейчас карантинные меры ослабли, но тенденция заказывать онлайн прижилась и сервисы продолжают наращивать оборот, хотя уже и не так активно. Больше того, эта тенденция глобальна — количество мировых заказов в 2021 году выросло на 38%, а их сумма — на 40%. Украинские интернет-сервисы обогнали мировые показатели, получив прирост в сумме заказов на 86%.
Несомненно, большую роль сыграл не только ковид, но и общая диджитализация общества. Количество пользователей интернета растет с каждым годом, а развитие сервисов вызывает неподдельный интерес. В 2021 году наибольшей популярностью среди украинских жителей пользуются такие категории онлайн-услуг:
По сравнению с 2020 годом больше всего приросли билетные операторы (106%) и онлайн-образование (30%). Именно эти категории стали лидерами и по сумме продаж: билеты на мероприятия и развлечения получили 44% от общей суммы заказов (прирост в 2,5 раза с прошлого года), а онлайн-обучение — 40%.
В ноябре проследились новые тенденции, которые напрямую связаны с ужесточение карантинных мер и грандиозными распродажами. В прошлом месяце увеличились заказы в категориях “Телекоммуникационные услуги” и “Онлайн музыка и видео”. Наибольший интерес наблюдался к онлайн-кинотеатрам, что можно объяснить отсутствием возможности части населения Украины посещать места общественных развлечений.
Средний чек украинцев на онлайн-сервисы вырос в 2021 года на 134% и составил 410 гривен.
Для привлечения пользователей компании используют разные площадки:
Instagram, купонные и кэшбэк-сервисы отлично срабатывают и увеличили количество заказов с прошлого года в несколько раз. Instagram удалось привлечь в 1,5 раза больше покупателей, кэшбэку — почти в два, а купонникам — в целых 4 раза. Это связано с тем, что пользователи любят выгоду, прислушиваются к рекомендациям лидеров мнения, а часть заказов делают спонтанно.
На фоне роста сегмента и соответственно конкуренции, многие компании начали рассматривать СРА-маркетинг как рациональный и эффективный канал привлечения пользователей. Поэтому количество партнеров сети Admitad Affiliate выросло на 27% в 2021 году, а их прибыль увеличилась на 86%.
Подключайтесь к онлайн-сервисам, ведь сегмент активно развивается, а лояльность пользователей и рост заинтересованности устраняет возможность отката назад.
